Skrällarna duggade tätt på V75, spelinlämning strulade, dessvärre ingen skräll

Efter att ha passerat entrén in till Kalmartravet bjöds det traditionsenligt på varm soppa och allt tydde på att det skulle bli som vanligt, trevligt, när V75 gästar Kalmar. Något det också skulle visa sig bli för vissa, men långt ifrån för alla.

I en tid där allt fler av travbanornas besökare väljer att lämna in sina spel via mobiltelefoner, iPad eller laptops blir resultatet att allt färre lämnar in sina spel i totoluckorna. Kontentan har blivit att köerna minskat samt att banorna inte i lika hög utsträckning behövt ha lika många totoluckor öppna som tidigare. Ikväll på Kalmartravet hade det dessvärre behövts.

Informationshäften delades ut, man var numera tvungen att legitimera sig vid varje spel eller uttag. Man hade satt in extra personal som "floorwalkade" och var behjälpliga med att svara på frågor och registrera dem som tidigare inte haft ATG-konton. Totopersonalen hade fått nya moderna maskiner, nya rutiner. Allt verkade förberett, än dock havererade allt!

Köerna växte, köerna stog still, och stod ännu mera still. För varje person som skulle lägga ett spel i totoluckorna tog det minuter, försvann det minuter. Oron växte sig i köerna och köerna växte. Personalen arbetade på febrilt men det var påtagligt att man inte var bekanta med det nya systemet. Vissa i personalen sträckte sig över till grannen för att be om hjälp, andra suckade uppgivet, alla gjorde dem sitt bästa. En person i mitt sällskap som skulle lämna sitt spel kom tillbaka i vrede efter att inte hunnit lämna in sin bong trots att hen gick till totoluckorna hela tio minuter innan start (alltså c:a fem minuter innan defilering).

Efter att två skrällar, Legend Brodde och Kiss My Lips H.C, fyra respektive en procent, inlett V75 så återstod endast 2394st system av en dryg miljon system. Travbanebesökarna fyllde i sina V5-lappar i jakt på ny framgång och begav sig till totoluckorna, där endast vissa hann lämna in sina bongar. "Detta är skandal!", "kalle-anka-atg", "inträdet tillbaka" var vissa av dem mildare uttyck jag hörde runt om mig, andra lämnade banan i vrede, iskla och besvikelse.

I en tid där travbanebesökarna blir allt färre är det destå viktigare att vara mån om dem som faktiskt är på tävlingarna. Det är också viktigt att alla som besöker en travbana för första gången blir bemöta professionellt och får en trevlig upplevelse. ATG's enorma fiasko under uppersittarkvällen ser tyvärr ut att följas upp med allt fler fiaskon. ATG har mycket, extremt mycket förtroende att vinna tillbaka hos spelarkåren. Man behöver också rikta in sig på att släcka bränder, alltså att samma problematik inte upprepar sig nästkommande V75-omgångar på andra platser i landet.

Jag personligen tillhörde ikväll lyckligtvis den kategori av travabanebesökare som spelar via mobiltelefonen.

Jag personligen tillhörde ikväll lyckligtvis den kategori av travbanebesökare som kunde lämna in V5.

Jag personligen tillhörde ikväll lyckligtvis den kategori av travbanebesökare som satte V5.